Hilton Vilamoura

Ich hatte mich sehr auf diese kleine Auszeit mit meiner 4-jährigen Enkeltochter gefreut. Doppelzimmer voll bezahlt (260 € die Nacht, da angeblich Saison). Es war unmmöglich um 14.30 Uhr Mittag zu essen oder einen Snack oder ein Stück Kuchen zu bekommen (trotz 'Saison'). Im Restaurant gab es auch kein Kinder-Besteck oder Gläser, die für Kinderhänder zumindest einigermaßen geeignet sind. Zum Zimmer; kein Hocker im Bad, damit das Waschbecken für das Kind erreichbar ist, keine Kindersicherung an der Balkontür. Zudem klemmte die Balkon-Tür und konnte nicht auf Kipp gestellt werden. Und für ein 4-Sterne-Hotel vollkommen unüblich bei dem Preis: im Zimmer gab es keinen Kühlschrank oder eine Minibar. Und eine Klimanlage ist auch nicht vorhanden. Der Pool-Bereich ist ok; allerdings zu kühl. Preis-Leistung stimmt hier in keinster Weise. Da ist noch sehr viel Luft nach oben.

Ich war jetzt 2x ungefähr zur gleichen Zeit in diesem Hotel Und habe 2 vollkommen unterschiedliche Urlaube dort verbracht Der erste Urlaub war bis auf das Frühstücksbuffet sehr gut das buffet war bestenfalls befriedigend Mein Zimmer ein Doppelzimmer zur einzelnutzung beim ersten Mal sehr beim zweiten Mal erinnerte es mich eher an eine Gefängniszelle sehr klein seht vollgestellt kaum Bewegungsfreiheit wenn man bedenkt das die Zimmer pro Person angerechnet werden Hätte sehr intensive Gespräche gegeben Die Bar war das erste mal ein Highlight der Barkeeper hatte den Laden im Griff er hatte diesen Job ganz sicher gelernt und verstand sein Handwerk Dieses Mal war ein junger Mann dort der am Platz eingesetzt wurde Mühe allein reicht nicht Der Bar bzw. Restaurant Trackt ist 2 geteilt die strandseite ist der Restaurant Bereich der Bereich Richtung City der Bar Bereich Ich wollte essen und kam mit Hund runter man eröffnete mir das Hunde keinen Zugang zum Restaurant Bereich haben Ich könnte aber gerne 2 m weiter im Bar Bereich einen Tisch bekommen Danke aber an diesen hochtischen sitzt man nicht gut zum essen also 10 m weiter in die Ecke muttersellen alleine Man muss wissen das dieses Hotel 25 Euro haben möchte damit ein Hund auf dem Boden schlafen darf Schön war auch die Begründung für diese Regelung aus hygienischen Gründen Aha also werden die Gäste angehalten sich die Straßenschuhe auszuziehen und bekommen Pantoffeln???? Soso Das handhaben andere Hotels auf Borkum wesentlich besser und genaue diese werde ich demnächst besuchen

Leider wurden unsere Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus nicht erfüllt. Die Lage ist toll. Zimmerausstattung, Sauberkeit, Einrichtung und Frühstück bieten erhebliches Verbesserungspotential